¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes un dominio avanzado de inglés, francés, italiano o alemán? En Divainteam, buscamos un miembro para nuestro equipo Soporte 911, cuya misión es garantizar que los pedidos se gestionen, fabriquen y entreguen en los plazos establecidos, asegurando una experiencia de cliente excepcional en todo el proceso.
Funciones Principales: Atención al Cliente: Responder consultas a través de diferentes canales, asegurando una experiencia satisfactoria y eficaz. Monitorización de Pedidos: Supervisar el proceso de pedidos, desde su recepción hasta la entrega, asegurando el cumplimiento de los plazos acordados. Resolución de Incidencias: Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias que puedan afectar la producción o entrega. Requisitos: Formación: FP o equivalente. Conocimientos: Avanzados de Office y experiencia con ERP o software de gestión de pedidos. Idiomas: Nivel C1 en inglés, francés, italiano o alemán. Experiencia: Al menos 3 años en roles similares. Competencias: Habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Capacidad para resolver problemas y orientación a resultados. Trabajo bajo presión y cumplimiento de plazos. ¿Qué ofrecemos? Ambiente de trabajo positivo y en crecimiento. Horario rotativo 4-4 de 8:00 a 19:00 con una hora de descanso. Café y fruta fresca gratuitos. Salario competitivo con revisiones anuales. Retribución flexible y seguro médico privado. ¡Únete a Divainteam y forma parte de un equipo que busca la excelencia en cada detalle!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 18.000,00€-20.000,00€ al año
Beneficios: Seguro médico privado Horario: Disponibilidad fin de semana Turno de 10 horas Turno rotativo Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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