El objetivo del puesto es ofrecer una atención personalizada al cliente, atendiendo a sus peticiones de material, resolviendo sus dudas y buscando posibles alternativas al material que necesita, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad y fidelizando a nuestros clientes.
El perfil que se incorpore a nuestro equipo deberá ser capaz de aportar soluciones de manera rápida y eficaz ante dichas consultas, incidencias, posibles quejas y/o reclamaciones por parte de nuestro clientes. Para ello, tendrá que transmitir a su superior inmediato las posibles mejoras que pueda observar a lo largo del proceso de venta.
Las funciones a realizar son:
- Atender las peticiones de nuestros clientes, haciendo un buen análisis de sus necesidades y buscando la mejor solución posible o diferentes alternativas para cada caso.
- Ofrecer una atención telefónica al cliente personalizada, ágil y eficaz, de tal manera que aumente la calidad y la mejora de la experiência de compra, así como la satisfacción de nuestros clientes.
- Garantizar una comunicación fluida con el cliente, cumpliendo con las necesidades que éste nos demande, así como tratar de conseguir posibles ventas adicionales.
- Capturar y gestionar los pedidos solicitados vía telefónica, mail o delegado de ventas.
- Introducción de albaranes en el sistema.
- Realización de funciones administrativas.
Se ofrece la posibilidad de optar a un puesto estable, proceso formativo de nuestra gran variedad de productos y material de trabajo.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Beneficios:
- Eventos de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Uniforme proporcionado
Horario:
- De lunes a viernes
- Jornada partida
Tipos de compensaciones complementarias:
- 14 pagas
- Bonus por objetivos
Preguntas para la solicitud:
- ¿Qué tipo de disponibilidad horaria tendría para trabajar con nosotros?
- Explíquenos el motivo por el cual le gustaría obtener este puesto de trabajo.
- Resúmanos su experiência relacionada con el sector y/o formación.
- ¿Qué cree que podría ganar la empresa si le contratase?
Ubicación del trabajo: Empleo presencial