Auxiliar Administrativo/A Y Gestor Telefónico Con Discapacidad Zona Chamartin – Madrid (O...

Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Empleo de personas con diversidad funcional selecciona AUXILIAR ADMINISTRATIVO/A Y GESTOR TELEFÓNICO CON DISCAPACIDAD ZONA CHAMARTIN – MADRID . ¿Qué trabajo realizarás? El centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas. Se realiza formación a todo personal nuevo para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas. Atención y gestión telefónica. Recepción y registro de solicitudes. Uso de diferentes plataformas informáticas internas. Generación de informes. Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución. Atención, análisis, registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones. ¿Cuáles son los requisitos para este puesto? Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo. Experiencia previa y continuada en puestos similares. Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos. Correcta gestión de estrés. Habilidad para manejar sistemas informáticos. Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad. Flexibilidad y disponibilidad horaria. Dinamismo. Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras. Estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%. ¿Cuál será tu horario? Jornada según cuadrante de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00h y las 00:00h. ¿Cuál será tu salario? Según convenio de Centro Especial de Empleo. ¿Dónde? Zona Chamartín, Madrid. #J-18808-Ljbffr