Proceso de selección continuo. Funciones
Desde la oficina de Crit Sabadell estamos seleccionando una auxiliar administrativa para importante empresa ubicada en Sant Cugat.
La auxiliar administrativa se encargará de gestionar la centralita telefónica, atender y canalizar las llamadas de clientes, gestionar la correspondencia entrante y saliente, así como realizar tareas administrativas relacionadas con cobros. También responderá preguntas sobre los productos de la empresa y, en las vacaciones del responsable de pedidos, asumirá la labor de gestión de pedidos. El puesto requiere manejo fluido de castellano y catalán, y disponibilidad en horario de mañana.
Responsabilidades:Atención de la centralita telefónica: Recepción y canalización de llamadas, ofreciendo una atención profesional y resolutiva a los clientes.Gestión de correspondencia: Recepción, clasificación y distribución de la correspondencia, tanto física como electrónica. (recepción de 5 cartas al día y hacer envío a los comerciales 1 vez cada dos meses en promedio)Atención al cliente sobre productos: Responder a consultas generales sobre los productos de la empresa, proporcionando información precisa. (tenemos un fichero con todas las posibles preguntas y dudas de producto)Gestión de cobros: Realizar el seguimiento de facturas, contactando a clientes en caso de retrasos en los pagos y asegurando la correcta recepción de los mismos.Sustitución en la gestión de pedidos (temporal): Durante el periodo vacacional de la persona encargada, gestionar pedidos, asegurando la correcta entrada y seguimiento de los mismos.Tareas administrativas varias: Actualización de bases de datos, archivo de documentos, apoyo en gestiones de oficina.Se ofrece jornada parcial y salario aprox. 12500€ con un contrato de 5 horas.
Requisitos:Idiomas: Nivel alto de castellano y catalán, tanto hablado como escrito.Disponibilidad: Jornada de mañana (media jornada) 20-25h semanales.Experiencia: Al menos 1 año en puestos similares, valorándose la experiencia en atención al cliente y facturación.Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook).
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