.Automotive Distribution and Sales SupportContrato: Indefinido a jornada completa40 horas a la semana, lunes-viernesModelo de trabajo híbrido.Barcelona, España¿Deseas un papel fundamental en el soporte de la distribución y ventas de coches para una marca de automoción de renombre?¡MSXI tiene el trabajo para ti!MSX International está en la búsqueda de un/a Automotive Distribution and Sales Support.Acerca del puesto:Como Automotive Distribution and Sales Support, jugarás un papel activo en la recepción y tramitación de las consultas/acciones realizadas por la red de concesionarios y departamentos internos.Funciones a realizar en el día a día:Servicio de soporte sobre gestión de pedidos: traspasos de unidades, cambios de fechas de entrega, gestión de transportes de vehículos, programación de pedidos, gestión de holds de crédito, retrocesiones, cedencias, abonos, refacturas, comunicaciones de ventas, soporte documentaciones ITV; Acciones de coordinación de transporte con NDS para gestión de transporte (prioridades, retrasos, información logística); Soporte a la red enlas funcionalidades de la herramienta de Niivos; Ser el principal punto de contacto para las incidencias detectadas en los servicios y herramientas de gestión de pedidos (Niivos, B2b); Gestión de DAV's y petición de matrículas a través de los despachantes autorizados; Gestión de la herramienta de programación de pedidos Host, envío a la red, seguimiento, gestión de incidencias y de consultas de la red.Te buscamos a ti si:Tienes formación y experiencia en la gestión de reclamaciones de clientes; Tienes aptitud parala relación con clientes.
Habilidad en el manejo de objeciones y gestión emocional del cliente; Habilidad negociadora y dotes para la comunicación; Habilidad para redactar cartas.
Capacidad de síntesis; Dominio del castellano y del catalán (oral y escrito).
Inglés valorable; Conocimientos mínimos del área de distribución del automóvil; Dominio del Microsoft Office en particular del Word y Excel.¿Qué te ofrecemos?Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación).23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.Teletrabajo: 2-3 días a la semana en casa.Plan de formación interna