Empresas: Vestige Son Vell 5* Te interesaría formar parte de un proyecto diferente en el sector turístico?
Si tu respuesta es sí, ¡nos encantaría conocerte!
En mitad de la campiña, cerca de la espectacular costa menorquina y a solo 20 minutos de la histórica Ciutadella, se alza Vestige Son Vell como un símbolo de la elegancia y la belleza de la isla, una casa palacio, original del siglo XVIII y de estilo italianizante, convive en apacible armonía con una serie de edificios tradicionales agrícolas que se despliegan por toda la finca.
Descripción del Puesto: Estamos buscando un/a Auditor nocturno (Recepcionista nocturno) experimentado que haga única y memorable la experiencia de nuestros clientes en el Hotel Son Vell.
El candidato ideal combinará habilidades y un estilo de comunicación que reflejaran los valores de excelencia y sofisticación de nuestro hotel Responsabilidades: • Gestión eficaz de las reservas mediante la realización, confirmación, modificación de las mismas, informar de disponibilidad al cliente, tomar nota de los datos personales y agendar reservas en el sistema • Controlar la circulación de visitantes, huéspedes y empleados en el lobby del hotel • Organizar, procesar y organizar el ingreso de entrada y salida • Realizar check in y check out de nuestros huéspedes • Asignar habitaciones, programar y entregar llaves.
Revisión de habitaciones asignadas de llegada según estándares en coordinación con el departamento de Housekeeping • Gestión de los correos de reservas y recepción atendiendo a las peticiones de nuestros huéspedes • Realizar labores propias de conserjería como promocionar los servicios del hotel o informar y realizar reservas para servicios externos • Encargarse de los servicios de correspondencia, mensajería o despertador cuando el huésped lo solicite • Cerciorarse que todos los problemas o incidencias del día anterior reciben un adecuado seguimiento hasta su cierre definitivo • Cumplimiento de todas las políticas de la compañía especialmente aquellas que involucren a su departamento • Realizar procesos de caja mediante la facturación de las habitaciones y cierres de caja cuando sea necesario • Ayudar a los huéspedes con el equipaje o el aparcamiento de su vehículo cuando sea necesario Ofrecemos: • Un entorno de trabajo único en un hotel de lujo rodeado de belleza natural.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Un salario competitivo y beneficios adicionales con dos libres.
Requisitos : Requisitos: • Experiencia similar de al menos 1 año en hoteles de 5* • Formación profesional en atención al cliente • Nivel avanzado Inglés, se valorarán otros idiomas • Conocimiento de servicios y atracciones turísticas de la zona • Conocimientos informáticos a nivel usuarios y se valora conocimiento PMS Protel • Buen trato con el huésped • Alto estándar de servicio • Buena presencia • Proactividad • Trabajo en equipo
