Auditor de noche - Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*En Vincci Hoteles estamos buscando incorporar a un RECEPCIONISTA DE NOCHE para nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, Sierra Nevada (Granada). Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.
¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre. Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!
¿Cuáles serán tus funciones? Auditoría nocturnaAtención al cliente en el mostradorResponder a las peticiones de información que formulen los clientesUso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensionesMantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalíaGestión de reservas y ventas de las habitacionesGestionar las entradas y salidas de los clientes del HotelFacturación, cobro, cierre de cajaGestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidenciasContacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamientoRealizar cualquier otra tarea afín que le sea asignadaRequisitos mínimos FP en TurismoExperiencia de 3 años en un puesto similarExperiencia tratando con clientes VIPExperiencia usando programas de gestión hoteleraExperiencia resolviendo incidenciasIndispensable nivel alto de InglésCapacidad para trabajar en equipoHabilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes
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