Atención Telefónica A Clientes

**Descripción**:
En Domingo Alonso Group buscamos una persona que se unan a nuestro equipo en **Las Palmas de Gran Canaria** desempeñando funciones de** Atención telefónica a clientes **a través de nuestro **Contact Center**, en el área de **Cita Previa.
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**¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?
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- Una persona con una gran **orientación al cliente,** **empática**, que sepa **gestionar** **situaciones de desacuerdo con clientes **y que tenga una gran capacidad de** comunicación telefónica.
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**¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?
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- **Atención telefónica** a clientes.
- **Gestión **de otros **canales de comunicación** con el cliente como chat online, whatsapp y buzones de correo.
- Organizar la **venta activa** de los diferentes servicios para realizar acciones de fidelización.
- Gestionar **citas previas** en concesionario y/o talleres.
- Realizar encuestas de satisfacción.
**¿Qué te OFRECEMOS?
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- Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.
- Posibilidad de desarrollo profesional.
- Formación continua.
**Requisitos**:

- Ciclo Formativo de Grado Medio en Comecio y Marketing, Administración y Finanzas, etc.
Estas son solo titulaciones de referencia.
Si tienes cualquier otra titulación y crees que puedes encajar en el puesto, ¡no dudes en inscribirte!
- Nível medio de inglés (mínimo B1).
- Experiência previa en atención telefónica a clientes.
- Manejo avanzado de aplicación ofimáticas (ej.
Excel)

Aunque no es requisito indispensable, valoramos positivamente conocimientos técnicos en plataformas de Contact Center o similares.