Atención Telefónica A Clientes

**Descripción**:En Domingo Alonso Group buscamos una persona que se unan a nuestro equipo en **Las Palmas de Gran Canaria** desempeñando funciones de** Atención telefónica a clientes **a través de nuestro **Contact Center**, en el área de **Cita Previa.****¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?**- Una persona con una gran **orientación al cliente,** **empática**, que sepa **gestionar** **situaciones de desacuerdo con clientes **y que tenga una gran capacidad de** comunicación telefónica.****¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?**- **Atención telefónica** a clientes.- **Gestión **de otros **canales de comunicación** con el cliente como chat online, whatsapp y buzones de correo.- Organizar la **venta activa** de los diferentes servicios para realizar acciones de fidelización.- Gestionar **citas previas** en concesionario y/o talleres.- Realizar encuestas de satisfacción.**¿Qué te OFRECEMOS?**- Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.- Posibilidad de desarrollo profesional.- Formación continua.**Requisitos**:- Ciclo Formativo de Grado Medio en Comecio y Marketing, Administración y Finanzas, etc. Estas son solo titulaciones de referencia. Si tienes cualquier otra titulación y crees que puedes encajar en el puesto, ¡no dudes en inscribirte!- Nível medio de inglés (mínimo B1).- Experiência previa en atención telefónica a clientes.- Manejo avanzado de aplicación ofimáticas (ej. Excel)Aunque no es requisito indispensable, valoramos positivamente conocimientos técnicos en plataformas de Contact Center o similares.