¿Te apasiona ayudar a las personas, te desenvuelves bien en el entorno digital y te gustaría colaborar con un equipo remoto y dinámico? ¡Entonces estamos buscando a alguien como tú!¿Quiénes somos?En Webempresa, somos un proveedor de hosting y dominios enfocado en el mundo de habla hispana. Somos un equipo global de profesionales, distribuidos por todo el mundo, trabajando 100% en remoto y comprometido con ofrecer experiencias excepcionales a quienes confían en nuestros servicios.¿Qué buscamos en ti?Queremos colaborar con una persona freelance que comparta nuestra visión y que tenga:Entusiasmo, iniciativa y ganas de colaborar y aprender.Pasión por las personas y sensibilidad para entender y resolver sus necesidades.Excelentes habilidades de comunicación escrita y un enfoque cercano y positivo.Familiaridad con el entorno digital.Conocimientos básicos sobre hosting y dominios, o disposición para aprender rápidamente.Capacidad para gestionar tareas de forma autónoma y coordinarse con el equipo.Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, atendiendo a clientes en España y América.Tus principales responsabilidades como freelance:Atención comercial (preventa):Informar sobre servicios de hosting y dominios.Responder dudas sobre condiciones de contratación.Atender consultas de clientes a través de tickets, chat y teléfono.Atención al cliente (postventa):Gestionar facturación y dominios.Realizar seguimiento para asegurar la calidad del servicio y fidelizar a las personas usuarias.Resolver consultas técnicas y administrativas.No buscamos únicamente a alguien que haga bien estas tareas, sino a una persona que transforme cada interacción en una experiencia memorable para quienes confían en nosotros.¿Cómo colaboramos?Esta posición está diseñada para profesionales independientes (freelancers) que puedan trabajar por cuenta propia y emitir factura por sus servicios. Nos interesa establecer una colaboración basada en resultados y en la calidad de las interacciones con las personas usuarias.¿Te identificas?Si crees que puedes marcar la diferencia y aportar valor a nuestro equipo, ¡queremos conocerte! Aplica ahora y descubramos juntas y juntos todo lo que podemos lograr.
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