¿Te apasiona el sector de la educación y te gustaría trabajar en él?
Estamos emocionados de anunciar una nueva oportunidad laboral dentro de nuestro departamento de Atención al Estudiante.
Con años de experiência en la industria y enfocados en la excelencia académica, nos esforzamos por brindar una experiência educativa enriquecedora y satisfactoria para todos nuestros alumnos.
Responsabilidades del puesto:
Brindar apoyo a nuestros alumnos por diferentes canales (teléfono, correo y chat).
Gestionar la documentación relacionada con la atención al alumno, asegurando la precisión y confidencialidad de los datos.
Utilizar eficientemente el CRM para registrar y dar seguimiento a las interacciones con los alumnos, proporcionando un servicio de atención al cliente de calidad.
Realizar diversos trámites relacionados con la atención al alumno, tales como inscripciones, modificaciones de datos personales, seguimiento de solicitudes y convalidaciones de créditos.
Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos y la calidad de atención al alumno.
¿Qué buscamos?
Excelentes habilidades comunicativas (tanto de manera verbal como escrita) para interactuar con nuestros alumnos de manera efectiva y amigable.
Experiência en la gestión administrativa, incluyendo la organización y mantenimiento de documentación relevante.
Conocimientos y experiência en el manejo de sistemas CRM para un seguimiento eficiente de las interacciones con los alumnos.
Capacidad para integrarse en un equipo pequeño y colaborar estrechamente con los demás miembros para facilitar el trabajo en equipo y un ambiente de trabajo positivo.
Se valorará favorablemente contar con experiência en call center.
Contar con estudios de grado superior o carrera universitaria.
¿Qué ofrecemos?
Proyecto estable y contrato directo con la universidad.
Modalidad híbrida a partir de los 6 meses (50% presencial, 50% teletrabajo), posición estable y muy dinámica.
Horario: L-J 13:30 - 22:00 h, V de 13:30 a 20:30
Vacaciones: 25 días laborales + 4 de libre de disposición + un banco de 16 horas.
Instalaciones ubicadas en Pozuelo de Alarcón (a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo).
Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con hasta un 80% de descuento en todas las titulaciones de la UNIR.
Ofrecemos un entorno de trabajo estimulante y gratificante, donde tu contribución marcará la diferencia en la vida de nuestros estudiantes.
Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y crees cumplir con los requisitos, esperamos tener noticias tuyas para comenzar juntos una nueva etapa en nuestra institución.
- Empresas del grupo- UNIR - Universidad Internacional de La Rioja- Estado remoto- Completamente remoto- Tipo de empleo- Tiempo completo- Nível de empleo- Directivos primer nível/nível medio