Si tienes experiencia en atención al cliente y habilidades logísticas, esta posición es ideal para ti. Queremos una persona comprometida, empática y apasionada por la moda, capaz de combinar un excelente trato al cliente con una gestión precisa de los pedidos y el stock.
Responsabilidades del Puesto:
Atención al Cliente:Responder a consultas y resolver incidencias de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en línea.Brindar información clara sobre productos, tallas, disponibilidad y políticas de la empresa.Asesorar a los clientes en la selección del calzado adecuado y garantizar su satisfacción en cada interacción.Gestión Logística:Registrar pedidos en el sistema y asegurarse de que estén correctamente procesados.Actualizar y mantener el inventario en nuestra plataforma para reflejar disponibilidad real.Coordinar con el equipo de almacén para garantizar el envío puntual y preciso de los pedidos.Supervisar devoluciones y cambios para una gestión fluida y eficiente.Requisitos Indispensables: Experiencia mínima de 5 años en atención al cliente, idealmente en sectores de moda o comercio electrónico.Habilidades organizativas y experiencia previa en gestión logística o administración de inventarios.Conocimiento de herramientas digitales como CRM y sistemas de gestión de pedidos.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas con empatía y eficiencia.Qué Ofrecemos: Trabajo con horarios flexibles adaptados a tus necesidades.Incorporación a una marca de referencia en el sector moda.Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.Descuentos exclusivos en nuestras colecciones.Si te entusiasma combinar la atención al cliente con la gestión operativa y formar parte de una empresa en constante crecimiento, ¡queremos conocerte!
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