En ID Finance, empresa del sector financiero con presencia internacional, buscamos a una persona con experiência en ventas telefónicas y una habilidad innata para la atención al cliente.Valoramos a aquellos que disfrutan del desafío de alcanzar objetivos de venta mientras brindan un servicio excepcional a nuestros clientes.Como Agente de Telesales de Plazo Card, buscamos a una persona capaz de realizar llamadas salientes para promover nuestros productos y servicios, identificar oportunidades de venta y cerrar acuerdos exitosos.Buscamos a alguien con un don para establecer conexiones rápidas con los clientes potenciales, ofreciendo información relevante, respondiendo preguntas de manera efectiva, manejando cualquier objeción con confianza y persuasión, y ayudando al cliente a finalizar el proceso de compra de manera exitosa.**RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**:- Iniciar contactos con clientes potenciales de manera proactiva.- Presentar nuestros productos y servicios de manera convincente.- Manejar llamadas difíciles con profesionalismo y empatía.- Asistir al cliente en el proceso de finalización de la compra, proporcionando orientación y apoyo cuando sea necesario.- Asegurar una experiência de cliente de calidad en cada transacción, proporcionando orientación y asistencia para finalizar el proceso de compra de manera exitosa.- Registrar y resolver de manera efectiva todas las quejas de los clientes, asegurando que sean reconocidas y abordadas de manera oportuna.- Identificar y promover productos y servicios adicionales que sean relevantes para las necesidades del cliente, según lo indique el cliente de Plazo Card, y ayudar en el proceso de adquisición de los mismos.*Asumir la responsabilidad personal de comprender y cumplir con todos los requisitos y políticas de seguridad de la empresa y del cliente.**Habilidades**:Personalidad motivada y entusiasta.Habilidades con teléfono, teclado, comunicación verbal y escrita.Competencia en MS Office.Buenas habilidades de razonamiento numérico y verbal.Habilidades de autoorganización, planificación y priorización.Capacidad de resolución de problemas.Orientado a los detalles.Demostrar la capacidad de aplicar el conocimiento a situaciones nuevas.**Conocimientos**:Buen conocimiento de soporte técnico al cliente y productos de referencia.Experiência en el uso de sistemas de información de gestión y requisitos de presentación de informes.Evidencia de trabajo en equipo eficaz, colaborando con colegas y departamentos para garantizar una experiência integral para el cliente.PLUS: Habilidades básicas de comunicación en inglés (escrita, comprensión y verbal).**Beneficios**:- Atractivas compensaciones.- Prestación sanitaria.- Cocina con café y fruta gratis todos los lunes, miércoles y viernes.- Actividades de team building y trabajo en un ambiente internacional y apasionado.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoSalario: 18.000,00€-19.000,00€ al añoBeneficios:- Cesta de navidad- Cursos de idiomas ofertados- Eventos de la empresa- Gimnasio en la empresa- Opción a contrato indefinido- Ordenador de empresa- Seguro dental- Seguro médico privado- Teletrabajo opcional- Ticket restauranteHorario:- De lunes a viernes- Disponibilidad fin de semana- Turno de 8 horasTipos de compensaciones complementarias:- Plan de comisionesUbicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 08006 Barcelona
