Atencion Al Cliente Telefonica

Engel Solar es una de las compañías pioneras en España en energía solar fotovoltaica.
Nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida.
Funciones:

- Responsable de mantener un alto nível de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama
- Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada
- Trabajar para mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa
- Impactar en los resultados de la compañía al resolver problemas y convertir a clientes frustrados en clientes repetitivos

**Requisitos**:

- Capacidad de permanecer profesional y cortés con los clientes en todo momento.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Formación mínima: Bachillerato / Grado medio administrativo.
- Experiência de al menos 2 años en puesto similar al ofertado o como teleoperadora.
- Conocimientos: Administrativo, Microsoft Office, indispensable buen nível de Excel.
- Iniciativa y compromiso
- Vehículo propio para acceder a las oficinas (Polígono Industrial)
- Imprescindible nível de inglés A2/Catalán medio-alto

Se ofrece:

- Contrato Indefinido
- Salario: 18K-20K brutos anuales, según experiência en 14 pagas
- Horario: De L a J de 8h a 17:30, V de 8h a 14,30h.
Horario intensivo en verano.
- Lugar de trabajo: Polígono Industrial Santiga (Barberà del Vallès) Barcelona
- Tipo de puesto: Jornada completa
- Incorporacion: Mediados de Abril-Mayo