**Atención al cliente internacional (Export manager)**
**Perfil**:
- Licenciatura en Ciencias de la Salud (Biología, Bioquímica, Biotecnología, Medicina, Farmacia...)
- Nível de inglés muy alto hablado y escrito
- Se valorará dominio de otro idioma
- Disponibilidad para viajar al extranjero (1 viaje/mes aprox.)
**Funciones**:
- Proporcionar información a los clientes sobre productos y servicios.
- Documentación técnica (certificados de conformidad, manuales, etc)
- Documentación administrativa (certificados de libre venta, apostillar documentos, etc)
- Documentación comercial (presupuestos, facturas proforma, etc.).
- Seleccionar potenciales clientes internacionales (distribuidores)
- Visitar a los distribuidores internacionales de forma periódica
- Registrar y revisar pedidos (importes, referencias, gastos de envío, etc)
- Seguimiento clientes
- Gestión base de datos clientes
- Registro de gestiones en CRM
- Coordinar envíos internacionales (proforma, pago, )
- Traducción documentos o revisión de traducciones
- Solucionar incidencias logísticas con clientes si recepción no puede contactar
- Revisar condiciones mensajerías para envíos internacionales
**Se valorará**:
- Formación específica en diagnóstico y/o técnicas moleculares
- Experiência comercial en el campo de la biomedicina.
**Se ofrece**:
- Funciones altamente técnicas
- Entorno de trabajo estimulante en empresa en desarrollo en los mercados extranjeros
- Posibilidad de crecimiento personal y profesional
Nota: se puede dispensar la falta de una extensa experiência previa, pero es indispensable estar altamente enfocado a la atención al cliente, las relaciones personales, los idiomas y viajar.
Se ruega abstenerse personas enfocadas al trabajo de laboratorio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: A partir de 21.000,00€ al año
Beneficios:
- Flexibilidad horaria
Horario:
- De lunes a viernes
Tipos de compensaciones complementarias:
- Plan de comisiones
Preguntas para la solicitud:
- ¿Qué piensas sobre mantener una entrevista telefónica en inglés?
- ¿Has vivido en algún país no castellanohablante durante más de 6 meses?
¿Cuánto tiempo?
- ¿Qué aspectos consideras positivos y negativos de tener que realizar un viaje de trabajo al extranjero?
- Un distribuidor te propone un precio especial para su país, dado que es un mercado con los precios bajos.
Explícanos cómo enfocarías la negociación... ¿Crees que hay que adaptarse o mantener que tu lista de precios es intocable?
Educación:
- Diplomatura/Grado (Obligatorio)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- biomedicina: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
- otros idiomas aparte de español e inglés (Deseable)
Licencia/Certificación:
- Carnet de conducir B (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:
- 25 % (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Una ubicación