Atención Al Cliente / Help Desk

Descripción

Somos una empresa tecnológica muy dinámica, en expansión y con ganas de seguir creciendo.
Por ello, buscamos profesionales que tengan las mismas ganas de crecer, con pasión por el trabajo en el mundo de la tecnología y crear un ambiente de trabajo de equipo.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a de un perfil como soporte atención al cliente de usuarios.
**FUNCIONES**
- Registrar y tratar solicitudes de soporte
- Realizar el seguimiento de la solicitud en tiempo y forma hasta el cierre
- Documentación de las acciones realizadas en las solicitudes
- Seguimiento de procedimientos
- Interlocución directa con usuarios/as y con los diferentes equipos técnicos de IT

**CONDICIONES LABORALES**

Salario según perfil

Incorporación inmediata

Formato de trabajo híbrido

Proyecto estable

Periodo de formación

**Requisitos**:

- experiência demostrable como agente de Atención al Cliente.
- Excelente capacidad de comunicación Catalán y Español
- Polivalencia, iniciativa, flexibilidad, empatía y capacidad de organización.
- Fluidez verbal y escrita, lenguaje y tono adecuado.
- Agilidad en introducción de datos.
- Conocimientos de ofimática