Atención Al Cliente

Identificar las necesidades de los clientes y ayudarlos a utilizar funciones específicas.

Analizar e informar mal funcionamiento del producto (por ejemplo, probando diferentes escenarios o haciéndose pasar por usuarios)

Actualice nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y discusiones útiles con los clientes.

Supervise las quejas de los clientes en las redes sociales y comuníquese para brindar asistencia.

Comparta solicitudes de funciones y soluciones alternativas efectivas con los miembros del equipo

Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.

Realizar un seguimiento de los clientes para garantizar que se resuelvan sus problemas técnicos.

Recopile comentarios de los clientes y compártalos con nuestros equipos de Producto, Ventas y Marketing.

Ayudar en la capacitación de representantes junior de atención al cliente.

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: 1.325,00€-1.475,00€ al mes

Beneficios:

- Flexibilidad horaria

Horario:

- Flexibilidad horaria

Requisito de idioma flexible:

- Español no requerido

Tipos de compensaciones complementarias:

- Plan de comisiones

Ubicación del trabajo: Viajes periódicos