Empresa Industrial fabricante de materiales de la construcción y mobiliario urbano ubicada en Cardedeu, precisa incorporar:CUSTOMER SERVICE - ATENCIÓN AL CLIENTEEn dependencia de Area Manager Catalunya.Formación académica:FP II Administrativa Comercial / ADECualidades:Persona analítica con dotes comerciales.Capacidad de trabajar en equipo.Buena comunicación.Habilidades organizativas y de planificación.Capacidad resolutiva y proactiva.Idioma:Catalán, Castellano e Inglés (valorable)Habilidades:Conocer la empresa y su imagen con cultura comercial para saber transmitir al cliente y/o comercial cuales son los posibles valores diferenciadores.Orientación al cliente.Conocer bien el sector y sus competencias.Saber reconocer lo que pide y lo que necesita realmente el cliente.Tener capacidad de negociación.Conocimiento de productos ofrecidos.Habilidades para las relaciones interpersonales.Capacidad de análisis, síntesis y persuasión.Gestión del tiempo.Objetivo:Realizar la gestión de ofertas/pedidos, facilitar información a todo el equipo de ventas con el objetivo de mejorar el enlace entre los Comerciales y la central.
Proveer de un buen servicio a través de buena atención telefónica y presencial tanto a clientes como al personal interno y externo de la empresa.Misión y Responsabilidades:Gestionar y hacer ofertas, pedidos y estudios.Capturar las ofertas preparadas por los comerciales y pasarlas a pedidos.Control y gestión de CRM.Control y gestión en formas de pago a nivel INT.
(cartas de crédito, INCOTERMS, etc).Recibir y registrar las quejas y reclamaciones de los clientes identificando origen y distribuyéndolas a cada responsable.Atención al cliente.Búsqueda activa de licitaciones.Recepción / Centralita: Atención de visitas internas y externas.
Recepción y derivación de llamadas al departamento o persona correspondiente.Remuneración y horario:22.000€ brutos/año.Jornada completa, de Lunes a Jueves de 8 a 13 y de 14:30 a 18, Viernes de 8 a 14.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido.Salario: 22.000,00€ al año.Tipos de compensaciones complementarias: 14 pagas.Preguntas para la solicitud:¿Dónde resides actualmente?¿Dispones de vehículo para llegar a la empresa?¿Has trabajado en puestos similares?
En caso afirmativo, ¿en qué sector/es?Ubicación del trabajo:Una ubicación#J-18808-Ljbffr