Job DescriptionJob ID: 267773Date posted: 02/12/2024Por qué nos vas a encantarEn IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con los clientes, compartan nuestros valores y estén dispuestos a probar nuevos retos. Si contagias sonrisas, te encanta escuchar y disfrutas ayudando a los demás, trae tu talento a ATENCIÓN AL CLIENTE.Las vacantes que tenemos disponibles actualmente son dos interinidades, una a tiempo completo (que requiere disponibilidad para trabajar en turnos semanales rotativos de mañana y tarde) y una a tiempo parcial en horario de tarde.Requisitos: Pasión por la vida en el hogar y la decoración.Alta orientación al cliente.Buena comunicación y capacidad para tomar decisiones de manera ágil.Valorable experiencia previa en postventa; gestión de cambios y devoluciones, gestión de incidencias, etc.Disponibilidad para trabajar fines de semana.Qué harás día a día Responsabilidades: Asegurar un proceso de compra sencillo, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes. Asegurar un servicio de posventa rápido y eficiente para nuestros clientes.Gestionar las incidencias y reclamaciones mostrando empatía con los clientes.Estar preparado/a y disponible para ayudar a los clientes cuando lo necesitan.Gestionar las devoluciones según los criterios que marca la tienda.Nuestro equipo en IKEA Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a tu disposición desde el primer día.Ofrecemos un salario competitivo distribuido en 12 pagas anuales más 2 pagas extras en los meses de julio y diciembre, con un amplio abanico de horarios en jornada continua con los descansos que establece la ley, respetando tu tiempo libre fuera de IKEA.Para que disfrutes al máximo de tus descansos, en nuestro comedor de empleados puedes encontrar gran variedad de productos a precios muy económicos, subvencionados en 2/3 por IKEA.Porque la confianza de trabajar en un lugar seguro es la base para nuestro crecimiento personal y profesional, en IKEA contamos con un servicio médico a tu disposición para cualquier consulta. Además de ofrecer un entorno de trabajo seguro para garantizar unas buenas condiciones de trabajo.Te ofrecemos el 15% de descuento en todas tus compras.Porque formas parte de la gran familia IKEA queremos compartir contigo los momentos importantes, por ello celebramos aniversarios, fiestas, Teams Buildings, la llegada del verano, regalo de Navidad. ¡Siempre hay un motivo para sonreír!Muchos más te están esperando, ¡descúbrelos!#J-18808-Ljbffr