**Tus tareas**:
Centro de alto rendimiento para apoyo escolar se precisa incorporar personal para el puesto Atención Al cliente. Las funciones a desempeñar son las siguientes:
- Cubrir los turnos necesarios para garantizar el sistema de turnos
- Articular la coordinación con los recursos, agentes y servicios que intervienen y tienen relación con la consecución de los objetivos marcados en el plan de caso y en el programa educativo individual.
- Gestión de reclamaciones del alumnado
- Fidelización de clientes/familias a la hora de visitarles y las llamadas de seguimiento
- Explicar y Ofrecer diferentes cursos a nuevos clientes.
- Gestión de alumnos, tutores y gestión académica en general.
- Gestión académica, atención al alumno, control y seguimiento.
- Coordinación del equipo docente.
- Planificación, seguimiento y control, apertura y cierre de cursos.
- Organización, seguimiento y verificación de cumplimiento de horarios.
- Control, seguimiento y actualización de material didáctico, generación y desarrollo de contenidos
- Supervisión y control del campus on line. Seguimiento de actividad del alumno en la plataforma.
- Cumplimento de los ítems de calidad establecidos en el centro.
- Introducción de mejoras.
- Comunicación con el resto de departamentos
- Comunicacion con personas responsables de Mantenimiento
Tipo de puesto: Contrato indefinido
Salario: 800,00€-1.600,00€ al mes
Beneficios:
- Ordenador de empresa
- Teléfono de empresa
Horario:
- De guardia
- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
- Festivos
- Turno de tarde
Tipos de compensaciones complementarias:
- Horas extras
- Plus domingos y festivos
Preguntas para la solicitud:
- Tienes Coche Propio?
- Teniendo en cuenta que tenemos varios centros entre Alcobendas y Pozuelo de Alarcón. Tendrías alguna preferencia?
- Cuéntanos que experiência has tenido en el mundo de fidelización de los clientes
Experiência:
- ventas: 1 año (Obligatorio)
- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Carnet de conducir (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
**Quiénes somos**:
TutorASAP, your high performance centre
At TutorASAP we believe in improving education.
We were born in 1997 from the need of students to have at their disposal trained tutors specialized in international systems that would personalize their classes to guide them in the right way to their goals.
Our tutors are the most flexible in the industry: available from 9:00 to 21:00 throughout the week.
We have our own official materials and focus on the specific needs of each student. Together with the T.E.O. Algorithm we have become a unique institution and a reference in international education.
In addition, at TutorASAP we are a true family, not only students and parents, we also pamper our staff and tutors, creating a dreamlike working environment.
