Buscamos un/a COORDINADORA DE ATENCIÓN AL PACIENTE para interesante proyecto en Vitoria-Gasteiz. ¿Tienes experiencia en gestión de equipos? Si la respuesta es sí y te interesa embarcarte en un proyecto retador, sigue leyendo! Tu misión será garantizar la máxima calidad en atención al paciente coordinando el equipo de atención/administración. Se requiere al menos 5 años de experiencia profesional en coordinación de equipos en el ámbito sanitario. Funciones de base: Atención presencial de los pacientes cuando vienen a consulta: coger datos, abrir episodio, pasar tarjeta del seguro, cobrar consulta. Atención al paciente online: correo electrónico, formularios de contacto. Gestión de agendas médicas. Revisión de episodios e historias clínicas. Gestión de documentación médica. Envío de imágenes, solicitud y seguimiento de pruebas. Hacer pedidos de papelería, material de oficina, varios. Control de caja diario. Funciones de coordinación: Coordinar y supervisar el trabajo del personal que forma la secretaría administrativa. Organizar los turnos de trabajo y vacaciones según las necesidades de las diferentes unidades. Control de horarios. Controlar y supervisar la citación de los pacientes. Controlar y supervisar el cumplimiento de las agendas y tareas por parte del personal médico. Control y cuadre de caja. Velar por el cumplimiento y la corrección de los informes médicos. Supervisión de autorizaciones, presupuestos y consentimientos informados. Control de atención telefónica. Gestión de incidencias/reclamaciones con pacientes, aseguradoras y hospital. Implantar y hacer seguimiento junto a la dirección del Grupo, de un cuadro de mando de calidad de atención a paciente. Supervisión de pedido de material de oficina y otros. Requisitos mínimos Más de 10 años de experiencia en puestos similares. Contrastada experiencia en atención a clientes, muy valorable procedencia del ámbito sanitario, con funciones de coordinación (equipos > 5-10 personas). Alta capacidad de coordinación, autonomía, organización y motivación de equipos. Flexibilidad para trabajar a turnos a jornada completa. Fines de semana. #J-18808-Ljbffr