Atención A Clientes Account Manager - E-Commerce Fulfillment Alaquàs

Alaquàs· Publicada el 27 de noviembre de 2024Estamos buscando un/a Account Manager, para empresa dedicada a la logística fulfillment para e-commerce, ubicada en Alacuás (Valencia).
Horario de L a V de 9 a 17h, con pausa para almuerzo y comida.Posibilidad de teletrabajo 2 días a la semana.Salario entre 20.000 a 24.000 euros brutos anuales + variable en función de la experiencia aportada al puesto.Equipo joven y dinámico con posibilidad de crecimiento.Guiar a nuevos clientes en el proceso de onboarding, asegurando la implementación de los servicios contratados.Gestionar y fortalecer la relación con los clientes a largo plazo.Atender y resolver dudas o incidencias de los clientes.Upselling y venta cruzada adaptada a las necesidades del cliente.Colaborar con los equipos de adquisición, marketing y producto para mejorar la experiencia del cliente.Requisitos mínimosExperiencia previa en Atención al cliente, Customer service o gestor/a de leads o similar de al menos 3 años.Inglés nivel medio B2 para comunicación escrita y llamadas sencillas.Experiencia trabajando con herramientas digitales, colaborativas y tecnológicas.Residir en Valencia o alrededores.Requisitos Valorables Experiencia en servicios logísticos (fulfilment), e-commerce o SaaS.CompetenciasAtención al clienteGestión de clientes
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