Atención A Clientes Account Manager - E-Commerce Fulfillment Alaquàs

Alaquàs · Publicada el 27 de noviembre de 2024Estamos buscando un/a Account Manager , para empresa dedicada a la logística fulfillment para e-commerce, ubicada en Alacuás (Valencia) . Horario de L a V de 9 a 17h, con pausa para almuerzo y comida . Posibilidad de teletrabajo 2 días a la semana. Salario entre 20.000 a 24.000 euros brutos anuales + variable en función de la experiencia aportada al puesto. Equipo joven y dinámico con posibilidad de crecimiento. Guiar a nuevos clientes en el proceso de onboarding, asegurando la implementación de los servicios contratados. Gestionar y fortalecer la relación con los clientes a largo plazo. Atender y resolver dudas o incidencias de los clientes. Upselling y venta cruzada adaptada a las necesidades del cliente. Colaborar con los equipos de adquisición, marketing y producto para mejorar la experiencia del cliente. Requisitos mínimos Experiencia previa en Atención al cliente, Customer service o gestor/a de leads o similar de al menos 3 años. Inglés nivel medio B2 para comunicación escrita y llamadas sencillas. Experiencia trabajando con herramientas digitales, colaborativas y tecnológicas. Residir en Valencia o alrededores. Requisitos Valorables Experiencia en servicios logísticos (fulfilment), e-commerce o SaaS. Competencias Atención al cliente Gestión de clientes #J-18808-Ljbffr