Assistente De Relacionamento Com O Cliente (Bilíngue)

Seguir e executar o fluxograma de relacionamento com o cliente; Monitorar e acompanhar ajornada do cliente, garantindo retornos e prazos; Atualizar informações doempreendimento e do cliente no CRM/Espaço Cliente; Atender, registrar, encaminhar, acompanhar retornos e elaborar respostas às demandas dos clientes; Realizar visitas às obras com os clientes; Definir conteúdos para reuniões, documentação de processos, manuais e scripts de atendimento; Avaliar e monitorar a satisfação do cliente; Propor e acompanhar a implementação de ações para maximizar a satisfação dos clientes; Participar e contribuir na organização de eventos nas obras e na instalação do condomínio; Acompanhar a entrega dosapartamentos aos clientes, garantindo conformidade dos kits e assinaturas de documentos; Realizar vistorias nos apartamentos e áreas comuns, verificando conformidade; Solicitar e acompanhar acorreção de não conformidades nos apartamentos e áreas comuns; Avaliar se as não conformidades foram sanadas; Verificar e organizar transporte para clientes (aeroporto, heliporto, etc.).Cargo: Assistente de Relacionamento com o Cliente (Bilíngue)Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: SecretariadoCarga-horária:Número de vagas: 1Benefícios:Vale AlimentaçãoVale TransportePlano de Saúde Unimed (opcional) - após 3 meses de experiênciaPlano Odontológico (opcional) - UniOdonto, após 3 meses de experiênciaSeguro de vidaQuinquênio (a cada cinco anos de trabalho, um salário de bonificação)Desconto em empresas parceirasAtendimento de Saúde EmocionalRequisitos:Escolaridade mínima: Médio - Concluído - ObrigatórioIdiomas:Inglês - ObrigatórioFala: FluenteEscrita: FluenteCompreensão: FluenteLeitura: AvançadoInformática:Pacote Office - Intermediário - ObrigatórioExperiências e Qualificações:Experiência com rotinas administrativas (planilhas, documentos, agendas, etc.); Inglês avançado (fala, leitura e escrita); Experiência com atendimento ao cliente; Excelente comunicação verbal e escrita.Outros Requisitos:Carteira nacional de habilitação: B#J-18808-Ljbffr