Assistant Groups and Events Manager Melia Barcelona Sarria
_"Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista"_
En Meliá Hotels International , tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias.
En Meliá Hotels & Resorts ponemos nuestra alma y nuestra pasión en todo aquello que hacemos para que nuestros huéspedes puedan vivir una experiencia única, llena de la calidez y la hospitalidad propias de nuestro origen español.
Si eres detallista, te gusta superarte cada día en un entorno que destaca por un trato personalizado al cliente; si te apetece trabajar en una marca de hoteles urbanos o vacacionales con estilo y quieres ser parte de un equipo formado por gente apasionada con lo que hace, no lo dudes, tu lugar está en Meliá Hotels & Resorts .
Responsabilidades: Co-Responsable junto al Groups and Events Manager de la maximización de beneficio en todas las áreas del hotel a través de la planificación y la coordinación de grupos, y la contratación y planificación de eventos en el hotel, asegurándose que todas las necesidades y peticiones del grupo son atendidas apropiadamente y que el desarrollo de los eventos es tal y como se ha planificado.
Definir objetivos de Upselling a los Groups & Event Coordinators para asegurar la maximización de cada grupo/evento.
Establecer el plan de acción para generar negocio de eventos sociales y reuniones con o sin habitaciones.
Liderar, junto a Revenue Management de zona, los Business Review del hotel bajo su responsabilidad.
En coordinación con Alimentos y Bebidas revisar el pricing asegurando que mantiene coherencia con el compset del hotel en el segmento MICE.
Participar en ferias del segmento Eventos Sociales (Bodas).
Coordinar todos los detalles operacionales del grupo y comunicar de modo efectivo a todos los departamentos involucrados las características y servicios requeridos para llevar a cabo éstos con éxito.
Es responsable de la planificación y dirección de la reunión pre-convención (pre-con) en sus grupos, para asegurarse que se establece una relación directa entre los jefes de departamento y el meeting planner al cargo del grupo.
Hacer seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato, actualizando la factura pro-forma y enviándosela al cliente cuando sea necesario.
Revisar la facturación de grupos.
Elaborar cotizaciones para todas las peticiones de eventos sociales y reuniones con menos de 10 habitaciones que lleguen al hotel, independientemente de cuál sea su origen, siempre con el objetivo de obtener el mayor negocio posible tanto en restauración como en salones y otros servicios del hotel.
Elaborar los resúmenes de grupo, así como las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas, distribuyéndolos al menos 7 días antes de la llegada del grupo o de la fecha del evento.
Fijar el calendario y liderar las reuniones de BEO's (órdenes de servicios) con los jefes de departamento del hotel.
Realizar las visitas de inspección que sean necesarias, así como la comunicación de éstas al resto del hotel, asegurándose el éxito de las mismas.
Requisitos: Experiencia mínima 2 años en una posición igual o similar.
Diplomatura o Licenciatura en Marketing, Turismo o ADE.
Manejo de Operativa Hotelera (Conocimientos de Sistema Opera).
Manejo de Paquete Office.
Idiomas: nivel alto de inglés y castellano. Valorable otros idiomas.
En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
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