Assessor/A De Servei - [R-987]

- Atenció al client per a resoldre les seves consultes i mantenir-lo informat durant tot el procés de manteniment i reparació de la seva maquinària.
- Gestió i coordinació de la recepció de màquines al taller, com també la benvinguda del client, obertura de l'ordre de treball i comprovació física de la màquina.
- Realitzar tasques administratives dels manteniments i reparacions.
- Consultar als / les tècnics / ques sobre l'estat de les reparacions per a poder-ho comunicar al client / a.
- Mantenir al departament de vendes informat sobre les oportunitats potencials de venda d'equips nous o usats.
- Proporcionar assessorament al client segons les seves necessitats.
- Informar als clients / es per informar de modificacions de servei o per avisar que la màquina ja està preparada per a recollir.
- Fer seguiment al client / a després de les reparacions per a detectar si hi ha incidències i assegurar la satisfacció del servei.
#J-18808-Ljbffr