Sintagmia és un grup d'empreses del sector de l'esport i del lleure.
Gestiona el personal i el manteniment de les instal-lacions esportives i centres cívics/casals de gent gran.
Busquem a una persona com Assessor/a Comercial (Recepcionista) per la piscina descoberta municipal de Martorelles (Barcelona) per aquesta temporada d'estiu.
FUNCIONS:Atenció telefònica i presencial (seguir protocol atenció al client).Actualitzar registre clients potencials i que visitin les instal-lacions acompanyant-los (seguir protocol de vendes i fidelització).Conèixer en detall tots els serveis.Gestionar la BBDD del client actualitzada i complerta (altes presencials i online).Recepció de queixes i suggeriments, facilitar full de reclamacions i informar al director, així com buscar solucions.Assignar perfil a tots/es els/les clients/es i possibles clients/es.Control de caixes i cobraments de serveis.Gestió de CRM i seguiment de contactes.Gestió de trucades previstes a l'área de presència i de tràfic.Aconseguir altes de totes les visites, cites o convidats.Realitzar el procés d'activació (virtuagym, tablet i telèfon) i agendar els assessoraments.Seguir tot el protocol del procés.JORNADA:Entre 25h-30h/setmanals, de dilluns a diumenge amb dos dies de descans consecutius.
CONDICIONS:Contracte fixe-discontinu de temporada d'estiu, 3 mesos (de juny fins a finals del mes d'agost).Experiència 6 mesos en atenció al client, promocions, ventes en presencial.TÍTOL FP DE GRAU MIG.Títol FP de grau mig - activitats físiques i esportives.Català (parlat C1 - d.funcional, escrit C1 - d.funcional).Competències / coneixements: Formació en atenció als clients, coneixements alts en ofimàtica, eines Google.Perfil d'una persona empàtica, comunicativa, resolutiva, flexible i amb ganes de treballar.Contracte laboral temporal (3 mesos).Jornada parcial (25 hores - jornada setmanal).Altres beneficis: 9.45€ b/hora.
#J-18808-Ljbffr