Sintagmia és un grup d'empreses del sector de l'esport i del lleure.
Gestiona el personal i el manteniment de les instal-lacions esportives i centres cívics/casals de gent gran.Busquem a una persona com Assessor/a Comercial (Recepcionista) per la piscina descoberta municipal de Martorelles (Barcelona) per aquesta temporada d'estiu.
FUNCIONS: Atenció telefònica i presencial (seguir protocol atenció al client).
Actualitzar registre clients potencials i que visitin les instal-lacions acompanyant-los (seguir protocol de vendes i fidelització).
Conèixer en detall tots els serveis.
Gestionar la BBDD del client actualitzada i complerta (altes presencials i online).
Recepció de queixes i suggeriments, facilitar full de reclamacions i informar al director, així com buscar solucions.
Assignar perfil a tots/es els/les clients/es i possibles clients/es.
Control de caixes i cobraments de serveis.
Gestió de CRM i seguiment de contactes.
Gestió de trucades previstes a l'área de presència i de tràfic.
Aconseguir altes de totes les visites, cites o convidats.
Realitzar el procés d'activació (virtuagym, tablet i telèfon) i agendar els assessoraments.
Seguir tot el protocol del procés.
JORNADA: Entre 25h-30h/setmanals, de dilluns a diumenge amb dos dies de descans consecutius.
CONDICIONS: Contracte fixe-discontinu de temporada d'estiu, 3 mesos (de juny fins a finals del mes d'agost).
Experiència 6 mesos en atenció al client, promocions, ventes en presencial.
TÍTOL FP DE GRAU MIG.
Títol FP de grau mig - activitats físiques i esportives.
Català (parlat C1 - d.Funcional, escrit C1 - d.Funcional).
Competències / coneixements: Formació en atenció als clients, coneixements alts en ofimàtica, eines Google.
Perfil d'una persona empàtica, comunicativa, resolutiva, flexible i amb ganes de treballar.
Contracte laboral temporal (3 mesos).
Jornada parcial (25 hores - jornada setmanal).
Altres beneficis: 9.45€ b/hora.
#J-18808-Ljbffr