Key Talent Indicator somos la consultora tecnológica especializada en recursos humanos que ofrece soluciones innovadoras para la gestión del talento.
Tenemos un enfoque basado en el uso de nuestro software con IA para que te puedas evaluar y analizar tus habilidades y aplicar a las ofertas que más encajan contigo.
Seleccionamos para nuestro cliente, importante empresa internacional cuya principal área de negocio es el de Desarrollo de Software de Gestión Empresarial para Grandes Empresas y Pymes.
SOPORTE SENIOR (BACK OFFICE) en ERP DE GESTIÓN EMPRESARIAL (FISCAL Y CONTABLE)(Zona Palamós) Misión del Puesto:Como Agente Técnico/a en Soporte Fiscal, serás responsable de proporcionar un servicio de soporte excepcional a nuestros clientes en el área Fiscal. Este rol es vital para asegurar que los usuarios puedan navegar y utilizar eficientemente nuestra suite de programas fiscales, y para mantener la excelencia y fiabilidad de nuestro software.
Funciones Generales:Atención al Cliente: Proveerás asistencia directa a clientes con preguntas o problemas relacionados con nuestra suite de programas fiscales, como ERP, contabilidad, estimaciones y facturación.Soporte a Asesores: Serás el punto de referencia para resolver dudas de asesores fiscales, asegurando que puedan ofrecer sus servicios de manera eficaz.Recopilación de Incidencias: Recogerás información sobre errores para contribuir a la mejora continua de nuestros programas desde un punto de vista técnico.Soporte en Contabilidad: Ayudarás en la realización de asientos contables, asegurando precisión y conformidad con las normativas vigentes.Gestión de Facturación y Cobros: Proporcionarás apoyo en la gestión de facturación y procesos de cobro.Soporte en Libros Contables y Impuestos: Asistirás en la preparación y presentación de los libros contables y la liquidación de impuestos según la legislación aplicable.Formación y Experiencia:Formación: FP en Administración y Finanzas, ADE o carreras afines.Experiencia en Asesorías: Valoramos positivamente la experiencia previa en asesorías o consultorías fiscales.Comunicación: Debes poseer excelentes habilidades de comunicación, ya que estarás en contacto constante con usuarios.Manejo de Excel: Es imprescindible un buen nivel en el manejo de Excel debido a la naturaleza del trabajo.Resolución de Incidencias: Deberás tener la habilidad para gestionar y resolver incidencias eficazmente.Atención al Detalle: La precisión es clave en este rol, por lo que se busca una persona meticulosa y atenta.Competencias Deseadas:Orientación al Cliente: Buscamos personas con una fuerte vocación por la atención al cliente y que disfruten de la interacción positiva con los usuarios.Receptividad: Deberás estar abierto/a a las necesidades y comentarios de los clientes para ofrecer el mejor servicio posible.Resolución de Problemas: Es crucial que puedas abordar y resolver problemas de forma proactiva y eficiente.Empatía: La capacidad de entender y compartir los sentimientos de los clientes es fundamental para este puesto.Te ofrecemos:Incorporación inmediata en puesto estable con contrato indefinido.Horario Flexible.Modalidad Híbrida.Sueldo: Entre 30 y 34.000 Euros brutos año.Ubicación: Palamós (Girona) - Vehículo propio en caso de no vivir en Palamós.
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