En el VELUX Group, ofrecemos un mundo de oportunidades y la posibilidad de crear un futuro brillante. Desde el frente de la industria sostenible de la vida interior, permitimos que quienes viven, trabajan y juegan bajo el techo transformen sus espacios y vivan una vida cotidiana más saludable con más luz natural y aire fresco. El VELUX Group es un negocio internacional, familiar y con fuertes raíces financieras, y cada año podemos crear un impacto real reinvirtiendo en la sociedad, nuestros empleados y el planeta a través de nuestras fundaciones. Junto con el resto de nuestros valores, el coraje y el respeto mutuo definen nuestras acciones cada día y cómo deseamos contribuir al mundo.¿Te entusiasman las reformas del hogar? ¿Y por qué no una buena experiencia relacionada con la arquitectura o el diseño de interiores? ¿Te gusta acompañar al cliente en la realización de sus proyectos? ¿Te gustaría participar en el desarrollo de una importante iniciativa estratégica dentro de un Grupo que tiene el potencial de transformar espacios con luz natural y aire fresco? Nuestro objetivo es ofrecer un enfoque innovador y diferenciador basado en servicios de consultoría y diseño, y convertir el proyecto VELUX en el proyecto preferido y prioritario del cliente.Tus tareas: Participarás en el desarrollo y la aplicación de nuestra nueva estrategia de servicios al cliente, cuyo objetivo es apoyar a los propietarios de viviendas en su proyecto desde la fase de inspiración hasta la finalización. Queremos ofrecer a nuestros clientes asesoramiento personalizado sobre cómo mejorar su bienestar a través de la luz natural y el aire fresco. Escuchar las necesidades de los clientes para recomendar las mejores soluciones VELUX, dar una respuesta a medida y hacer realidad sus proyectos.Informar e inspirar al propietario sobre los beneficios de la luz natural y el aire fresco, enriqueciendo el valor de sus proyectos. Involucrar al cliente final para validar el proyecto de implantación a través de un socio instalador. Asesorar y resolver las dudas de los clientes finales que deseen instalar o reemplazar una ventana a través de varios canales, como teléfono, correo electrónico y chat en línea. Interactuar con otros departamentos de soporte en colaboración para el proyecto.Tu perfil: Tu curiosidad, capacidad de escucha y apertura de espíritu forman parte de tus cualidades personales y profesionales. Además de tener: Un título superior, experiencia previa de mínimo dos años en atención al cliente orientado a la consultoría del cliente final o experiencia en arquitectura/diseño de interiores, disposición para la venta y generar fiabilidad.Habilidades de comunicación oral y escrita, conocimientos de las herramientas informáticas: MS Office 365, CRM y aplicaciones omnichannel del mercado (C4C, Genesys o sus equivalentes). Se valorará experiencia o conocimiento de herramientas de creación gráfica. Dominio intermedio del idioma inglés.#J-18808-Ljbffr