Asesor Postventa Automoción | I-631

El objetivo del puesto es ofrecer una atención personalizada al cliente atendiendo sus quejas e incidencias, las cuales deben ser vistas como oportunidades de mejora.Las funciones a realizar son:Manejo y tramitación de las quejas, incidencias y reclamaciones por parte de nuestros clientes, siendo capaz de aportar soluciones a cada una.Atención telefónica, ofreciendo al cliente un servicio post-venta como si se tratase de una venta.Garantizar la comunicación con el cliente y cumplir con los plazos de devolución establecidos en los diferentes almacenes.Gestionar y tramitar las devoluciones y garantías a proveedores.Realización de entrevistas o cuestionarios de satisfacción a los clientes.Venta de productos a nuestros clientes vía telefónica de las llamadas entrantes.Introducción de albaranes en el sistema.Realización de funciones administrativas.Se ofrece empleo a jornada completa con posibilidad de puesto estable, formación acerca de nuestra gran variedad de productos.Tipo de puesto: Contrato indefinidoBeneficios:Eventos de la empresaOpción a contrato indefinidoUniforme proporcionadoHorario:De lunes a viernesTipos de compensaciones complementarias:14 pagasPreguntas para la solicitud:¿Qué tipo de disponibilidad horaria tiene?¿Cuántos años de experiência tiene en un departamento de post-venta o realizando funciones relacionadas?¿Cómo cree que se maneja ante situaciones de estrés y trabajo bajo presión?¿Cuál cree que es la mejor manera de retener y fidelizar a un cliente?Ubicación del trabajo: Empleo presencial#J-18808-Ljbffr