Asesor De Ventas Para Hoteles

Información del puesto
Meliá Hotels International busca un/a Asesor de Ventas para unirse a nuestro equipo. En esta posición, te encargará de atender y asesorar a clientes particulares, empresas y agencias de viajes, ofreciendo un servicio omnicanal de alta calidad.

Pagos y beneficios
La remuneración estimada es entre 30.000 y 40.000 euros anuales, dependiendo de la experiencia y las calificaciones del candidato.

Tu responsabilidad
En este papel, serás responsable de:
• Cotizar, confirmar, modificar y cancelar reservas de clientes B2C y B2B
• Fidelizar a los clientes en nuestros programas
• Orientar a los clientes según sus necesidades para ofrecerles el destino más adecuado para sus estancias
• Revisar los KPI's compartidos por Supervisión y evaluados en sus feedbacks
• Informar sobre las incidencias producidas en nuestros sistemas
• Gestionar las interacciones según el procedimiento marcado y tipo de gestión; venta, modificación/cancelación y servicio, para la consecución del objetivo de Calidad
• Utilizar adecuadamente nuestras herramientas para analizar la actividad de las gestiones

Requisitos y habilidades
Para este puesto, buscamos alguien con:
• Idiomas: Castellano e Inglés avanzado. Un tercer idioma es valioso
• Experiencia previa en ventas o atención al cliente
• Conocimientos de marketing digital y análisis de datos
• Excelentes habilidades comunicativas y resolutorias
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
• Licenciatura en Marketing, Comercio o una rama relacionada