Estamos en búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio Posventa para importante marca del sector de la automoción en Benicarló, Castellón.
Buscamos un perfil apasionado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo.
En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, gestionar reclamaciones y garantías, así como coordinar las reparaciones y mantenimiento de vehículos.
Si te apasiona el sector automotriz y tienes habilidades de comunicación sobresalientes, ¡esta es tu oportunidad!
**Responsabilidades**:
- Recepcionar los vehículos y asesorar a los clientes en sus necesidades de servicio posventa.
- Planificar el Servicio y coordinarse con el resto de despartamentos para asegurar el cumplimiento de los plazos acordados con el Cliente sobre las reparaciones y mantenimientos de su vehículo.
- Explicación de facturas y trabajos realizados.
- Desarrollar una función comercial activa para maximizar la rentabilidad del servicio.
- Gestionar reclamaciones y garantías de manera efectiva y oportuna.
- Mantener registros precisos de las actividades realizadas y los servicios prestados.
- Colaborar estrechamente con el equipo para garantizar la satisfacción del cliente.
**Beneficios**:
- Contrato Indefinido.
- Formación continua.
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector automotriz.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Beneficios competitivos y compensación acorde a tu experiência y desempeño.
Requisitos y calificaciones:
- Formación mínima de Bachillerato (BUP) o Ciclo Formativo de Grado Superior (FPII): cualquier especialidad.
- Experiência previa en el sector automotriz o en roles de servicio al cliente.
- Valorable conocimientos técnicos básicos de mecánica automotriz.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
- Disponibilidad para horarios flexibles y posibles turnos rotativos.