ASTARA: COMPAÑÍA LÍDER EN MOVILIDAD ABIERTA Somos una empresa de movilidad abierta, con un enfoque de persona a persona, comprometida con la sostenibilidad. Con una facturación de más de 5 mil millones de euros en 2022, astara ofrece soluciones de movilidad personal, con opciones para las diferentes necesidades de cada usuario según la madurez de cada mercado, incluyendo todas las opciones de propiedad, suscripción y uso compartido de automóviles. Un ecosistema de movilidad, respaldado por la inteligencia de datos y apoyado por la plataforma astara. Todo esto gracias al equipo diverso de astara, con más de 40 nacionalidades, en 19 países y 3 continentes: Europa, LATAM y Sudeste Asiático. Para obtener más información sobre astara, visite www.astara.com POSICIÓN En Astara Retail , somos pioneros en ofrecer una experiencia de compra de vehículos única y personalizada. A través de nuestra red de concesionarios, comercializamos las marcas más destacadas del mercado, como BYD, Mitsubishi, Ssanyong, Subaru, Maserati, Lexus entre otras. El Asesor Comercial VO en LEXUS tiene un papel importante en detectar las necesidades del cliente y ofrecerle asesoría personalizada de los productos y servicios de vehículos seminuevos Lexus para lograr la consecución del objetivo comercial establecido y garantizar una excelente experiencia cliente. FUNCIONES PRINCIPALES: Actividades Comerciales: Realizar una labor activa de prospección y agenda de citas y ventas. Atender a los clientes, identificando sus necesidades y asesorándoles acerca de los servicios/productos de la marca: financiación, seguros, garantías, etc, Realizar el proceso comercia} completo establecido por la marca incluyendo demostración estática y dinámica. Elaborar presupuestos conforme a sus necesidades. Tasar los vehículos usados en coordinación con el dpto. de VN Realizar el pedido e incluir la financiación de la operación y seguro en coordinación con los departamentos correspondientes. Planificar y realizar la entrega acorde a los estándares exclusivos Lexus. Realizar el seguimiento de sus clientes resolviéndoles dudas y conociendo el grado de satisfacción del servicio recibido. Participar en acciones de marketing y eventos de concesionario y/o la marca. Actividades de Gestión Utilizar las herramientas internas y externas preconizadas para introducir y reportar la actividad de ventas. Gestionar la documentación del expediente del cliente coordinando las acciones necesarias para asegurar una adecuada experiencia cliente. Realizar un seguimiento del proceso de preparación y llegada del vehículo, de manera coordinada con Logística, para tener controlada su entrega. Colaborar en el correcto mantenimiento de los estándares de coches y de exposición. Cumplimiento de las Guías de Buenas Prácticas Ambientales. EXPERIENCIA PROFESIONAL / FORMACIÓN: Experiencia mínima en ventas de vehículo de ocasión de 4 años. Estudios mínimos de Bachillerato o similar, preferible grado medio o licenciatura. Dominio de ofimática y manejo en rr.ss. Idiomas Inglés: nivel medio. Competencias: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Pasión por la automoción, el lujo y la atención al detalle. Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas. Actitud proactiva, atención al detalle y compromiso con los objetivos. NUESTROS VALORES: VALIENTES MENTE ABIERTA INNOVACIÓN HUMANOS Se valorarán positivamente los candidatos con discapacidad.