Requisitos: Formación básica: bachiller o grado superior Conocimientos: Paquete Office y Redes Sociales 2 años en puestos similares. Preferiblemente sector del mueble Se valorará conocimientos de Inglés y Francés Otras: Técnicas de venta, nuevos medios de comunicación, customer centric Desplazamiento : A cargo de la empresa previa planificación y validación de la dirección comercial Tipo de contrato: Contrato indefinido tiempo completo Duración del contrato: Indefinido Número de puestos: 1 Lugar puesto de trabajo: Municipio: Santa Cruz de Tenerife, Provincia: Santa Cruz de Tenerife Horario: Adaptado al cliente Salario: 22.000/brutos anuales, repartido en 14 pagas. Variable: objetivos planificados anual o trimestral Funciones: Asesoramiento y atención al cliente integral, estableciendo un nexo con los clientes, asesorando acerca de cómo los productos y servicios pueden satisfacer sus necesidades y cómo pueden utilizar los productos adecuadamente para que tengan una buena experiencia con ellos. Resolver todas las consultas realizadas a través de cualquier medio (chat, web, email, teléfono, WhatsApp, RRSS, etc.) Retroalimentar a la empresa todo lo que sucede con el cliente (inquietudes, quejas, sugerencias, reclamos, agradecimientos, etc.) Validación, seguimiento, actualización de los pedidos para que sean entregados en tiempo y forma. Seguimiento del cobro. Alertar a los clientes de los cambios de los estados de pedidos. Gestión logística. Gestionar incidencias y no conformidades. Conocer bien la empresa para la que trabaja. Conocer bien los productos, es decir, conocer sus ventajas, desventajas, su proceso de fabricación, vida útil, etc., todos aquellos datos que le permitan manejar las posibles objeciones en el proceso de venta. Conocimientos en idiomas Inglés (Nivel escritura: Medio | Nivel hablado: Medio | Nivel lectura: Medio) Francés (Nivel escritura: Medio | Nivel hablado: Medio | Nivel lectura: Medio) Datos generales Código: 2024/00005 Nombre de la oferta: ASESOR COMERCIAL Empresa: ECUS SLEEP S.L.U. Observaciones: Los interesados/as en la oferta, deberán enviar el CV a, y además registrarse como demandantes de empleo. Para ello, deberán acceder a nuestra página Web, en la sección de empleo y registrarse. Sector CNAE: INDUSTRIA MANUFACTURERA #J-18808-Ljbffr