HELPOINT SERVEIS - Es una consultoría única especializada en la selección de perfiles de oficios y profesionales cualificados. Damos cobertura a nível nacional e internacional conectando el talento que necesitan nuestros clientes.
Somos especialistas en procesos derivados de la trayectoria laboral de la empresa, y entendemos la dinámica del cambio. Trabajamos conjuntamente con los gremios especializados del sector; por lo que nos ayuda a conocer la normativa vigente de manera actualizada.
Ofrecemos servicios de selección /evaluación de personas, gestión interna del equipo humano y apoyo al cambio ejecutivo y de gerencia.
Estamos buscando para grupo líder de concesionarios incorporar a su equipo de un/a**:ASESOR/A DE TALLER MECÁNICO ubicado en Badalona.**
Su misión principal será el asesoramiento de servicios automoción, realización de presupuestos y facturación, planificación y organización del trabajo en taller y de su correcta ejecución según lo previsto y fijado por las marcas.
**FUNCIONES / RESPONSABILIDADES**:
- Asesoramiento al cliente de todos los aspectos del servicio que necesita, realizando una recepción directa junto al vehículo y aportando las explicaciones técnicas necesarias.
- Gestión y apertura de las órdenes de trabajo, supervisando plazos de reparación y confirmando cada acción con el cliente.
- Potenciar la venta de servicios del taller apoyándote en las campañas existentes.
- Se encargará de todos los aspectos de la entrega del vehículo: comprobando los trabajos realizados, la factura, seguimiento y explicación de cada detalle al cliente.
- Fidelización al cliente mediante seguimientos que verifiquen su nível de satisfacción desarrollando tu trabajo de acuerdo con los estándares de calidad existentes.
- Planificación de citas mediante la recepción de llamadas, visitas o mailing
- Recepción de vehículos a taller y seguimiento de la reparación del vehículo.
- Creación de presupuestos y facturación
- Recepción activa y venta cruzada.
- Preparación de la entrega y entrega de los vehículos.
**Requisitos**:
- Valorable formación técnica, estudios de electromecánica de vehículos o motos.
- Experiência previa como asesor/a y/o recepcionista de taller de coches.
- Buenas habilidades digitales (conocimientos de Paquete Office, correo electrónico e internet)
- Capaz de gestionar y liderar equipo de técnicos y velar por el buen funcionamiento del taller
- Persona responsable, activa, dinámica y con orientación al cliente.
- Apasionado/a del mundo de la automoción (turismo o motos)
- Acostumbrado/a a trabajar con programas de gestión.
- Metódico/a, ambicioso/a, planificado/a y acostumbrado/a a trabajar por objetivos.
- Disponer de carné de conducir y vehículo para acceder a la delegación.
- Idiomas: catalán y castellano: nativos tanto oral como escrito.
**CONDICIONES Y BENEFICIOS LABORALES**:
- Contrato: Indefinido
- Jornada laboral: Completa, 40 horas semanales
- Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00h -9 horas
- Retribución: 26.000 brutos anuales + comisiones por venta cruzada (entre 1.800 -2.000€ mes)
- Pagas anuales:14
- Desarrollo y crecimiento profesionales
- Formar parte de un equipo dinámico y con un servicio exclusivo por su cliente
- Formación continua a cargo de la empresa Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo
- Convenio: Metal de Barcelona
- Centro de trabajo: Badalona - Barcelona
