Asesor/A Post Venta De Automoción | V-217

¿Te apasiona el mundo del automóvil? ¿Tienes experiencia como asesor/a post venta? ¿Resides en Roquetas de Mar? ¡No sigas buscando, esta es tu oferta!
Concesionario de coches necesita incorporar para su concesionario de Roquetas de Mar un/a asesor/a post venta, tu misión será:
Recibir el vehículo, efectuar el primer contacto y acogida con el cliente, asesoramiento al cliente en todo el recorrido post venta, posibles necesidades adicionales a las solicitadas por el cliente, perseguir la calidad.
Funciones principales: Satisfacer al cliente para contribuir a la rentabilidad, tomando nota de sus necesidades e intentando localizar posibles necesidades adicionales (venta cruzada).
Maximizar la calidad del servicio y productividad del taller.
Establecer y elaborar la orden de reparación según estándares (OR).
Establecer presupuestos para las reparaciones solicitadas y recomendadas.
Garantizar el cumplimiento de los compromisos establecidos con el Cliente, comunicándose de forma efectiva con el taller.
Resolver las reclamaciones de los Clientes de forma eficiente y garantizando su satisfacción.
Alinear sus acciones con la estrategia de la Marca y la del propio Concesionario.
Actuar como referente de Marca ante el cliente.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.
Requisitos: Formación:
- Secundaria o Formación Profesional de automoción o Comercio y Marketing, Gestión y administración.
Experiencia Previa:
- Puesto similar al puesto a cubrir.
- Mecánico/a de taller.
- 2 años de experiencia.
Conocimientos:
Conocimientos de informática y programa informático de gestión de taller.
¿Qué ofrecemos?
Contratación directamente con la empresa.
Jornada laboral:
En principio, rotativos (semanales o mensuales):
- De 09:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 (inicial).
- De 08:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 (una vez asumidas las funciones).
Salario bruto Anual 18500 fijo + 4500 en variables (aproximadamente de media).

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