Asesor/A De Servicio Posventa (Automoción) X-048

Concesionario/Servicio Oficial (Grupo Volkswagen) con una amplia experiência en el sector automovilístico, precisa incorporar un/a Asesor/a de Servicio Posventa en Barcelona.
Estamos buscando a una persona dinámica, enérgica, con ganas de formar parte de un gran equipo y que esté acostumbrado a trabajar bajo presión. Además, que tenga perfil comercial, sea apasionado de las nuevas tecnologías y con clara Orientación al Cliente.

¿Qué funciones realizarás?Recepcionar los vehículos, identificando las necesidades del Cliente.Planificar el Servicio para asegurar el cumplimiento de los plazos acordados con el Cliente, así como coordinarse con el resto de departamentos.Desarrollar una función comercial activa para maximizar la rentabilidad del servicio.Elaborar presupuestos, asegurar el seguimiento de los trabajos y la entrega del vehículo al Cliente, explicando la factura y los trabajos realizados.Gestionar las reclamaciones y realizar su seguimiento.Seguir los procedimientos y estándares de calidad establecidos por las Marcas.Requisitos Imprescindibles:Titulación mínima: Bachillerato, FPII o Ciclo Formativo de Grado Superior.Experiência mínima de dos a tres años en el sector de la automoción.Requisitos Valorables:Conocimiento del idioma inglés.Conocimientos en el manejo de herramientas informáticas.Persona con aptitudes comerciales, empatía y don de gentes.
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