Asesor/A De Servicio John Deere En Cordoba

Estás buscando un proyecto de carrera estable y sostenible donde puedas desarrollar tu talento?
Quieres liderar un proyecto de desarrollo?
La persona seleccionada formará parte del proceso de unión comercial en el que estamos inmersos junto a otras empresas, donde, en un futuro próximo, integrará su departamento dentro del concesionario más grande de la red John Deere a nivel nacional y europea.
Misión Atender y garantizar la atención al cliente, resolver sus consultas y mantenerle informado durante el proceso de mantenimiento y/o reparación de su máquina, desde la recepción de la misma hasta la entrega y posterior seguimiento.
Principales funciones Evaluar inicialmente la avería del tractor que llega al taller para marcar la urgencia, elaborando y negociando presupuestos en coordinación directa con el jefe de taller.
Asegurar la comunicación entre el taller y el cliente, aperturar la orden de trabajo y, una vez finalizada la reparación, hacer entrega de la máquina respondiendo a las preguntas de los clientes con empatía y de manera rápida y efectiva.
Gestionar el cobro de las facturas.
Documentar las dudas, comentarios y sugerencias de los clientes para compartir dicha información con los departamentos internos.
Requisitos Experiencia entre 1 y 2 años en el Departamento de Posventa.
Conocimientos sobre el sector agrícola, el servicio técnico y la comercialización de repuestos.
Gestión comercial.
Habilidades comunicativas y gestión del conflicto.
Manejo de sistemas informáticos a nivel avanzado.
Formación: Ciclo formativo de grado medio o superior.
Valorable certificado de discapacidad mayor al 33%.
Disponibilidad geográfica.
Capacidad para trabajar en equipo.
Contrato de larga duración.
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