Asesor /A De Servicio

Buscamos un/a asesor/a de servicio para trabajar en empresa del sector de la automoción situada en Mataró.
Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes:

- Atención y asesoramiento técnico al cliente.
- Gestión de las citas tanto de mecánica como de carrocería mediante el planificador de citas DMS.
- Preparación de documentación con anterioridad a la cita.
- Realizar la recepción y entrega de acuerdo con los procesos TSM establecidos por la marca.
- Seguimiento del estado de los vehículos que están en taller en coordinación con el/la jefe/a de taller.
- Comunicación con los otros departamentos de DMA/RA y carrocería si se subcontrata.
- Ofrecer una solución de movilidad, vehículo de sustitución o servicio de transporte.
- Gestión del servicio de grúa.
- Hacer seguimiento a los clientes que no acuden a la cita.
- Entre otras funciones propias del puesto de trabajo.
**Requisitos**:

- Experiência demostrable en el sector.- Buscamos a una persona responsable y proactiva.
- Valorable residencia próxima al puesto de trabajo.
Formación:
ESO finalizada.Función:
Atención al clienteIdiomas:
Castellano y catalán hablados y escritos correctamente.