Asesor/A De Servei

Atención telefónica y gestión de citas previas. Atención al cliente, recepción del vehículo, Repaso del estado exterior del vehículo, Asesoramiento al cliente sobre servicios y reparaciones necesarias. Elaboración de la orden de trabajo de forma correcta y detallada. realización de presupuestos e información a los clientes costes de reparación. Tarificación de las ordenes de reparación. Contacto con cliente cuando surjan trabajos recomendado o imprevistos. Comprobación que todos los trabajos solicitados por el cliente están realizados. Realizar proceso entrega vehículo con la explicación de la factura y los trabajos realizados. Explicación de posibles trabajos futuros. Venta activa de servicios ofrecidos por la marca. Permisos de conduir: b. català (parlat a2 - bàsic, escrit a2 - bàsic), espanyol (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)