Estamos en la búsqueda de un Asesor de Calidad que se encargue de asegurar la excelencia en nuestros servicios de cuidados a domicilio, especialmente para adultos mayores. Serás responsable de prestar asesoramiento a las familias en materia de cuidados y adaptaciones del domicilio, realizando seguimiento tanto presencial como telefónico. Este rol incluye la realización de visitas y llamadas de seguimiento para asegurar que nuestros clientes y usuarios reciban la mejor atención posible.
Cuideo se enfoca en garantizar que las personas mayores puedan vivir mejor y más tiempo en su hogar. Ofrecemos soluciones integrales de cuidado a domicilio, teleasistencia y servicios adicionales adaptados a las necesidades individuales. Nuestro éxito se debe a la combinación de un gran equipo comprometido y tecnología propia que garantiza la mejor selección de cuidadores. Con más de 6,000 reseñas positivas en Google y TrustPilot, el reconocimiento como empresa B Corp y la distinción de Google, nuestro impacto social es evidente.
Con un equipo en crecimiento, de más de 100 personas, estamos en búsqueda de personas igual de comprometidas para unirse a nosotros en la misión de afrontar los desafíos sociales y construir un futuro de cuidado personalizado y significativo.
Requisitos: Permiso de conducir para moto de hasta 125 CC. Formación en el ámbito sociosanitario o trabajo social. Conocimientos informáticos a nivel de usuario. Experiencia mínima de 2 años en atención directa a usuarios, clientes o familias. Disponibilidad de trabajar dos sábados al mes. Competencias : Comunicación Eficaz para comunicarse claramente y de manera empática con las familias, los usuarios y el equipo de trabajo. Empatía y Sensibilidad para comprender y atender las necesidades de los adultos mayores y sus familias. Capacidad de Análisis para evaluar la calidad de los servicios y detectar áreas de mejora. Organización y Gestión del Tiempo para planificar y organizar visitas y llamadas de seguimiento de manera eficiente. Resolución de Problemas para identificar problemas y proponer soluciones efectivas. Funciones: Realizar seguimiento de los servicios y evaluación de los procesos de calidad tanto en el domicilio como por teléfono. Asesorar a las familias para mejorar la eficiencia de los servicios y el desarrollo del Auxiliar Sociosanitario. Conocer la operativa de cada uno de los servicios y seguir procedimientos como movilización y traslados, hábitos de higiene del usuario, valoración de sus necesidades, y mantenimiento del entorno. Fomentar la autonomía del usuario mediante prevención y estimulación. Apoyar y comunicar activamente junto al departamento de asesores. Promover y asegurar la prestación de un servicio de calidad. Te ofrecemos: Cultura Innovadora: Ambiente de trabajo startup que valora la creatividad, la innovación y la agilidad. Teletrabajo: Modelo de trabajo en remoto Beneficios Competitivos: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios incluyendo descuentos en formaciones, días libres adicionales, y mucho más. Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores Horario: De lunes a viernes de 10 a 14 (dos sábados alternos en compensación del viernes) Contrato indefinido Moto para desplazamientos. ¡Te extendemos la invitación para ser parte de nuestra familia Cuideo y liderar el futuro del cuidado de personas mayores!
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