Nuestro grupo francés Indexia, con sus 5 marcas de servicios: Hubside Insurance, Reward Club, Hubside Web, Serena y Pass Location, lleva más de 3 operando en España y busca ampliar sus equipos como líder de mercado y en plena expansión.
Tu principal misión consistirá en asesorar y fidelizar a nuestros clientes aplicando nuestro plan de venta y poniendo en valor los beneficios de nuestra amplia gama de servicios.
Te ofrecemos:
* La posibilidad de trabajar en una empresa multinacional, en un ambiente multicultural, joven, dinámica, y con la certificación de: "Great place to work".
* Contarás con un buen ambiente laboral y apoyo por parte de tus compañeros, coach y supervisor/a.
* Unas vistas estupendas, 360º de la ciudad de Barcelona, en nuestras oficinas de la Torre Mapfre.
* Podrás aprender y desarrollarte con nosotros al tiempo que trabajas con unos servicios punteros y adquieres experiencia en el sector tecnológico. Ofrecemos formación continua, así como posibilidades reales de desarrollo y progresión profesional.
* Contrato indefinido desde el primer día.
* Salario bruto de 1. 250€ a 2. 250€/mes (salario fijo + salario variable ilimitado).
* Tarjeta restaurante de 11€/día + seguro de salud + seguro de vida y accidentes.
Funciones principales:
- Gestionar las necesidades de nuestros clientes (fidelización, gestión de solicitudes, reembolso, negociación. . . ).
- Comprender o identificar el motivo de la llamada (solicitud, consulta, asistencia. . . ).
- Informar al cliente sobre las características de nuestros servicios y acompañarlo en su elección.
- Aplicar los procesos marcados por la compañía y asegurar la mayor fidelización de nuestros clientes con la mejor calidad posible.
Para sentirte cómodo/a en tus funciones necesitaremos que aportes:
≫ Al menos un año de experiencia en venta telefónica y/o atención al cliente en el sector tecnológico o de telefonía
≫ Manejo básico de herramientas informáticas y/o CRM.
¿Te caracteriza la escucha activa y te permite empatizar con el cliente para entender mejor sus necesidades? ¿Tienes habilidades de negociación y persuasión? ¿Puedes ofrecer excelencia telefónica? ¡Entonces te estamos buscando!
En HUBSIDE estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo, independientemente del origen étnico, la religión, el género, la nacionalidad, la orientación sexual, la edad, el estado civil, la discapacidad, el sexo, la identidad de género o la expresión de género
