.Buscamos un Arquitecto ServiceNow experimentado para liderar el diseño, implementación y gestión de soluciones empresariales en la plataforma ServiceNow.
Este rol será clave para garantizar que las capacidades de la plataforma se alineen con los objetivos del negocio, brindando soluciones escalables, seguras y eficientes.
¿Qué necesitas para este empleo?
Experiencia avanzada en configuración y programación de ServiceNow (JavaScript, Glide API, Business Rules).
Dominio en módulos clave como ITSM, ITOM, HRSD y CSM.
Habilidades en diseño e implementación de CMDB y flujos de trabajo.
Experiencia en integraciones utilizando REST/SOAP APIs.
Conocimientos de automatización de procesos.
Familiaridad con ServiceNow Mobile, Service Portal.
Experiencia en marcos ITIL y su implementación en ServiceNow.
Gestión de versiones y actualizaciones de la plataforma, asegurando compatibilidad y estabilidad.
Habilidades de monitoreo y optimización de rendimiento en la plataforma.
Mínimo 5 años de experiencia en roles relacionados con ServiceNow, como arquitecto, desarrollador o consultor senior.
Experiencia liderando implementaciones grandes o complejas de ServiceNow.
Participación en proyectos de transformación utilizando ServiceNow.
Trabajo en equipos multidisciplinares y multiculturales.
Inglés / español.
¿Qué sería un plus?
Certificaciones (idealmente): -CSA (ServiceNow Certified System Administrator).
-CIS (Certified Implementation Specialist) para módulos específicos.
-CAD (Certified Application Developer).
-Certificación ITIL.
Liderazgo Técnico: Capacidad para guiar equipos multidisciplinarios y fungir como punto de referencia técnico en la plataforma.
Resolución de Problemas: Habilidad para analizar situaciones complejas, identificar soluciones y ejecutar implementaciones efectivas.
Comunicación Efectiva: Capacidad para traducir conceptos técnicos a lenguaje no técnico para stakeholders.
Gestión de Proyectos: Experiencia trabajando en entornos Agile o similares, asegurando la entrega en tiempo y forma.
Adaptabilidad: Habilidad para gestionar cambios tecnológicos o de alcance de manera ágil.
Pensamiento Estratégico: Capacidad para diseñar arquitecturas que se alineen con los objetivos a corto y largo plazo del negocio.
Orientación al Cliente: Habilidad para entender las necesidades del negocio y traducirlas en soluciones técnicas efectivas.
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