Area Manager Atención Cliente (Gran Superficie) - Wqa-581

Area Manager atención cliente (gran superficie) de RETAIL TALENT GROUP softgarden Ubicación: 17600 Figueres, Girona, España Tipo de empleo: Tiempo completo Fecha de publicación: 17 / 10 / 24 Somos una consultoría de selección especializada en retail, wholesale & eCommerce que trabaja con las mejores empresas del sector. Nuestro cliente es un referente en el sector retail. Buscamos una posición de responsable de gran superficie orientada a la postventa y la atención al cliente en FIGUERES. Responsabilidades: Procurar que los estándares del customer experience marcados por la empresa sean parte del ADN de los equipos. Seguimiento del personal de caja y formación de los equipos en los diferentes medios de pago. Atención al cliente y resolución de incidencias. Establecer procedimientos y protocolos. Comunicar información de manera transversal a todas las áreas del centro de trabajo. Qué buscamos: Experiencia en atención al cliente de más de 3-5 años. Experiencia gestionando grandes equipos de trabajo y entornos comerciales. Experiencia con analíticas de satisfacción de usuario y resolución de incidencias. Orientación, satisfacción y pasión por el cliente. Qué ofrecemos: Posición indefinida en una empresa referente del retail, sólida y con posibilidades de crecimiento. Condiciones negociables y beneficios de empresa (seguro médico, de vida y accidentes) y variables trimestrales. Participaciones de empresa. Retribución flexible del 30%. Jornada semanal de 5 días (de lunes a viernes, se trabajan dos sábados al mes librando dos días entre semana). Horario aprox de 9 a 19 (flexible). Si te interesa y crees que encajas en la posición, ¡inscríbete! Aplicar ahora #J-18808-Ljbffr