Area Manager Atención Cliente (Gran Superficie) - [Wqa-581]

Area Manager atención cliente (gran superficie) de RETAIL TALENT GROUP softgarden Ubicación: 17600 Figueres, Girona, España Tipo de empleo: Tiempo completo Fecha de publicación: 17 / 10 / 24 Somos una consultoría de selección especializada en retail, wholesale & eCommerce que trabaja con las mejores empresas del sector.
Nuestro cliente es un referente en el sector retail.
Buscamos una posición de responsable de gran superficie orientada a la postventa y la atención al cliente en FIGUERES.
Responsabilidades: Procurar que los estándares del customer experience marcados por la empresa sean parte del ADN de los equipos.
Seguimiento del personal de caja y formación de los equipos en los diferentes medios de pago.
Atención al cliente y resolución de incidencias.
Establecer procedimientos y protocolos.
Comunicar información de manera transversal a todas las áreas del centro de trabajo.
Qué buscamos: Experiencia en atención al cliente de más de 3-5 años.
Experiencia gestionando grandes equipos de trabajo y entornos comerciales.
Experiencia con analíticas de satisfacción de usuario y resolución de incidencias.
Orientación, satisfacción y pasión por el cliente.
Qué ofrecemos: Posición indefinida en una empresa referente del retail, sólida y con posibilidades de crecimiento.
Condiciones negociables y beneficios de empresa (seguro médico, de vida y accidentes) y variables trimestrales.
Participaciones de empresa.
Retribución flexible del 30%.
Jornada semanal de 5 días (de lunes a viernes, se trabajan dos sábados al mes librando dos días entre semana).
Horario aprox de 9 a 19 (flexible).
Si te interesa y crees que encajas en la posición, ¡inscríbete!
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