Descripción de la ofertaResponsable de RRHH y Gestor/a de Talento DigitalAnunciante:MadridSalario:40.000 - 50.000 € bruto / añoEstado:Proceso cerrado.Nuestro cliente es una startup española de Retail Tech de ingeniería de software que innova en la industria del retail siendo pionera en el concepto "e-xtended retail" donde la combinación del e-commerce más la tienda phygital (física + digital) ofrece a los clientes una experiencia en tienda 100% digital.
Fundada en Madrid en 2014, nace con el objetivo de hacer converger mediante software lo físico y lo digital.Se dio a conocer en el sector retail con un caso de uso basado en espejos digitales que mejoraba la experiencia de compra en los probadores de tiendas de moda.
Su software mejoraba la tasa de conversión al permitirles a los clientes solicitar sin salir del probador otras tallas y recomendaciones que los dependientes atendían en tiempo real.
La compañía evolucionó su software rápidamente siendo pionera en llevar a la práctica el concepto de tienda phygital.Éste va mucho más allá de la omnicanalidad entendida como la posibilidad de adquirir un producto o servicio de una marca a través de múltiples canales.
Un retailer 'phygital' combina las ventajas de los canales digitales con las de los canales físicos, consiguiendo una experiencia de compra híbrida y personalizada.
El cliente decide en qué entorno se realizará cada paso del proceso de compra.El comportamiento del consumidor ha cambiado para siempre.
Los clientes demandan tiendas phygital.
Su tecnología ofrece el sistema operativo de una tienda phygital:Permite mejorar la experiencia del cliente.Transformar al vendedor en un personal shopper.Convertir la tienda en un showroom con almacén eficiente.Gestionar la tienda con datos en tiempo real.A diferencia del actual enfoque "omnicanal", su empresa:Integra el stock del e-commerce y de la tienda.Identifica al cliente en la tienda.Basados en Madrid y en Valencia, cuentan con un equipo de 19 personas y en crecimiento.En esta ocasión necesitan incorporar un profesional experto en gestión de RRHH y Talento, con capacidad entre otras para retener, atraer, gestionar y enamorar talento digital.
El objetivo es hacer crecer a su equipo explotando sus fortalezas y maximizando sus motivaciones.Deberás ser un líder nato con capacidades para vincular personas y negocio, construir ilusión, compromiso y confianza a través de la generación de propuestas de valor:Establecer planes de desarrollo profesional.Gestionar el conocimiento, social recruiting.Evaluar e identificar el potencial de sus profesionales extrayendo lo mejor de cada uno y acompañándoles en procesos de mejora con la intención de retener talento y generar un alto impacto de felicidad en el ambiente de trabajo.#J-18808-Ljbffr