¿Estás listo para formar parte de un proyecto estratégico en una de las multinacionales líderes en el sector de las telecomunicaciones? En BCNC Group buscamos API SUPPORT SPECIALIST para unirse a nuestro equipo en modalidad 100% remota en España.Tus responsabilidades incluirán:Dar un primer nivel de soporte a consultas técnicas de los clientes/partners internacionales en los entornos de integración preproducción y producción.Analizar las consultas técnicas recibidas por distintos canales.Resolver aquellas consultas sencillas que sean recurrentes o estén documentadas.Clasificar las consultas para trasladarlas al equipo adecuado cuando no tengan solución.Colaborar en el soporte y el diagnóstico de problemas en los distintos entornos.Desarrollo de utilidades para mejorar el diagnóstico de problemas y soporte a los clientes (p.Ej. una herramienta que clasifique automáticamente las consultas y las asigne a la persona/equipo adecuados).Trasladar propuestas de mejoras al equipo de desarrollo para facilitar la experiencia a clientes/partners.Mejorar la documentación de la plataforma para evitar demandas recurrentes.Requisitos del puesto:Nivel de inglés B2 fluido como mínimo para interlocución diaria con clientes/partners de otros países.Tecnologías vinculadas a la exposición de APIs (RESTful, protocolo HTTP, JSON, Postman).Grafana, Kibana/ElasticSearch.Manejo de sistemas operativos Linux/UNIX.Gestión y uso de repositorios de código GIT.Desarrollo de pequeñas herramientas con Bash, Python, Javascript o Java.Conocimiento de arquitecturas de microservicios y comunicación entre sistemas.Conocimiento de tecnologías asociadas a autenticación/autorización (OAuth, OpenID Connect).Servicios desplegados en producción.¿Qué te ofrecemos en BCNC Group?Contrato indefinido y estabilidad laboral.Teletrabajo 100% y jornada flexible de lunes a jueves con intensivos los viernes en julio y agosto.Retribución flexible, seguro médico y acceso a plataformas de formación.Innovación constante: trabaja con tecnologías de vanguardia y en proyectos de alto impacto.Crecimiento profesional: oportunidades continuas de desarrollo y formación.Ambiente colaborativo: trabaja en un entorno dinámico y con equipos multidisciplinarios.¡Si estás buscando desarrollar tu carrera profesional en un entorno estimulante y desafiante, BCNC Group es el lugar para ti! Somos una empresa de ingeniería y tecnología con operaciones en toda Europa colaborando con las multinacionales más prestigiosas del continente en la implementación de sus proyectos estratégicos.#J-18808-Ljbffr
