En Emetel buscamos continuamente personas con talento para que se unan a nuestro equipo, por eso buscamos incorporar un/una profesional con experiencia como Analista de conectividad y sistemas. ¿Quiénes somos?
Emetel es una consultora tecnológica de alto valor que facilita la digitalización, segura y efectiva, de los procesos de negocio mediante la implantación de soluciones tecnológicas innovadoras y personalizadas. Ayudamos a medianas y grandes empresas e instituciones de la administración pública en los ámbitos de: la arquitectura tecnológica, soluciones digitales, ciberseguridad y gobierno digital. Con más de 29 años de experiencia, aportamos una nueva forma de ver la tecnología, desde una perspectiva global y centrada en las personas.
¿Qué buscamos?
Buscamos para nuestro equipo una persona con perfil de Analista de conectividad y Sistemas, para ayudar en la gestión del proceso postventa en el ámbito TI, comunicaciones, sistemas y seguridad de los clientes de Emetel, dando cumplimiento a los SLAs y garantizando la calidad del servicio.
Objetivos del puesto: Resolución de incidencias y solicitudes cumpliendo los SLAs.Cumplimiento de los procedimientos establecidos.Funciones: Resolución de incidencias y solicitudes de sistemas, así como de conectividad y seguridad en red.Revisión diaria de alarmas de monitorización de clientes.Alta y gestión de incidencias en herramienta de ticketing.Comunicación de incidencias al cliente, realización del diagnóstico y resolución de la incidencia.Intervenciones in situ cuando lo precise el servicio.Gestión de equipamiento:Realizar el alta, baja y modificación de los equipos en servicio de explotación.Realizar las configuraciones necesarias.Realizar la actualización de la documentación (diseño, backup, activos).Realizar el alta, baja o modificaciones correspondientes en la plataforma de monitorización.Gestión de RMAs hasta entrega a cliente de nuevo equipo y coordinación con logística para devolución de equipos averiados.Elaboración de informes periódicos de prestación de servicios a cliente.Apoyo en la implantación de proyectos.Otras tareas relacionadas con el puesto.Requisitos: Nivel de estudios: Técnico superior en Sistemas de Telecomunicaciones o graduado STEM.Conocimientos de redes TCP/IP, administración de sistemas y conocimientos básicos de seguridad (Redes, Linux, Windows Server, Vmware, Firewalls).¿Qué ofrecemos?
Formarás parte de un magnífico equipo y tendrás la oportunidad de crecer y desarrollar tu carrera. Además, ofrecemos:
Proyecto retador en una compañía referente en sector, dónde tendrás la posibilidad de trabajar con las últimas metodologías.Proyección y carrera profesional personalizada para que consigas tu mejor versión.Un fantástico ambiente de trabajo, con compañeros que favorecen en el trabajo en equipo.Actividades anuales de Team Building.Salario competitivo y retribución flexible (seguro de salud, tarjeta restaurante, y cheque guardería).Días libres 24 y 31 de diciembre y 5 de enero jornada intensiva.Un día de vacaciones la semana de tu cumpleaños.Flexibilidad horaria, tardes de los viernes libres y jornada de verano.¿A que suena bien? ¡No lo dudes y atrévete a formar parte de nuestro gran equipo! ¿Te unes al reto? #ExperienciaEmetel En Emetel estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación por motivos de sexo, edad, raza, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o ideología política. Por ello, evaluamos las candidaturas a nuestras ofertas de empleo únicamente en base a conocimientos, habilidades y experiencias, aplicando en todo momento la normativa vigente relativa a la igualdad de género entre mujeres y hombres (Real Decreto-ley 6/2019 y su normativa de desarrollo).
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