Com mais de dez anos de história, o PicPay é uma empresa de tecnologia que oferece um portfólio completo de serviços financeiros para facilitar a relação com dinheiro e ser a principal conta do dia a dia de milhares de pessoas e empresas.
Atuamos em cinco frentes de negócios: Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Marketplace Financeiro, PicPay Shop e Investimentos.
Fundada em Vitória (ES), a empresa tem mais de 30 milhões de usuários ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil.
Nossa cultura é nosso alicerce e nossa força.
Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.
O respeito, a ética e a busca pela equidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay.
Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.
Conheça mais sobre a unidade de negócio de Serviços Financeiros PF:Nossa unidade de negócio de Serviços Financeiros para Pessoa Física é responsável pelo ecossistema que vai desde carteira digital, PIX, PicPay Card, até a contratação de seguros.
Por aqui, você fará parte da construção e desenvolvimento de produtos e serviços que simplificam a vida de milhões de brasileiros e empresas.
Sobre a vaga:Descrição da Vaga O PicPay é uma plataforma de pagamento criada para quebrar barreiras e eliminar burocracias.
Nós existimos para melhorar a vida das pessoas e só conseguimos fazer isso porque temos pessoas fantásticas aqui dentro.
Nosso ideal é ser prático, rápido e confiável!
O que você vai fazer por aqui Buscamos alguém com atitude de dono e com paixão por oferecer sempre excelente experiência aos nossos clientes.
Que tenha mentalidade de resolução de problemas no suporte com o cliente e com a missão de buscar eficiência a partir da otimização e melhoria contínua dos processos de atendimento.
Trabalhando no time de Customer Experience.
Responsabilidade e atribuições: Auxiliar clientes por chat e e-mail, oferecendo suporte para problemas durante a experiência com o PicPay;Contribuir para o desenho e construção da melhor experiência, transformando insights em ações, incentivando a nossa cultura de melhoria contínua;Sugerir melhorias em nossos processos e comunicações, atuando em parceria com os demais times do PicPay;Realizar os processos da área com excelência, contribuindo para alcançar nosso resultado.Requisitos e qualificações Ensino superior (cursando ou finalizado);Ótima comunicação escrita e verbal;Foco no atendimento humanizado;Apaixonado por tecnologia e inovação;Valoriza as diferenças e respeita todas as pessoas.Informações adicionais Trabalho Presencial em escala 6x1 - Vitória - Espírito Santo.
Horário: 13h20 às 22h00.
O que oferecemos: Saúde e Bem-estar Assistência Médica e Odontológica;Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho: Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).Licença Paternidade e Maternidade: Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença.
Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.Reconhecemos resultados: PPR - Participação nos Resultados do PicPay.
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